(資料圖片僅供參考)
1、若忘記了先前的密保手機號碼的話，這個情況只能通過申訴來更改掉先前的密保手機了。
2、路徑：QQ安全中心—賬號管理——QQ申訴，QQ申訴頁面會提示申訴人通過帳號申訴把QQ號申訴回來后重新設置密碼和二代密碼保護。
3、盡量提供此號碼較早前的使用記錄，工作人員是根據(jù)申訴人所提交證據(jù)的充分性、原始性和正確性來綜合進行判定，只要申訴人所提交的證據(jù)較充分且與騰訊的記錄相吻合，就能通過申訴。
4、 成功提交申訴單后，騰訊一般會在4小時內(nèi)將申訴結果發(fā)到申訴人填寫的聯(lián)系郵箱里。
5、申訴通過后，申訴人會收到騰訊發(fā)給申訴人的成功提示郵件，通過郵件里的回執(zhí)編號、申訴成功憑證按郵件提示就可以重新設置密碼、密保資料了。
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