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近年來，安康市檢察機關(guān)堅持以習近平法治思想為指引，按照省檢察院黨組的總體工作思路和“雙進”工作部署，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，借鑒安康“321”基層治理模式，推出“123”檢察服務(wù)模式，推動檢察服務(wù)“多元化”，實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。安康“123”檢察服務(wù)模式，在全省檢察機關(guān)深化“雙進”工作助力基層治理現(xiàn)場會上進行了交流。
一條熱線連民心，推動標準化運行。將全市兩級院12309電話進行系統(tǒng)優(yōu)化、程序簡化、管理細化。推行“12309+”模式，與司法救助、公益訴訟、民事檢察等業(yè)務(wù)融合，做到線索收集、案件分流、督辦反饋和宣傳引導(dǎo)一體化。推行院領(lǐng)導(dǎo)和部門負責人每周二線上接聽電話，部門干警每周全天線下坐班接訪，確保群眾反映有渠道、訴求有回音、辦理有結(jié)果。
兩個平臺聚合力，推動數(shù)字化賦能。充分利用大數(shù)據(jù)，有效整合大賦能，實現(xiàn)全市12309檢察服務(wù)大廳與市院基層院指揮中心無縫對接、一屏展現(xiàn)。推動12309檢察服務(wù)中心與三級綜治中心“雙進”對接、12309服務(wù)熱線與12345便民熱線“雙向”銜接。目前有效處理各類線索1690條，立辦公益訴訟案件2件，受理刑事申訴5件，民事申訴3件，實質(zhì)性化解信訪案件46件。
三項機制促實效，推動現(xiàn)代化治理。建立“檢調(diào)對接+多元化解”機制，促推訴前爭議解決，確?！懊懿簧辖?、平安不出事、服務(wù)不缺位”。建立“聯(lián)村包案+公開聽證”機制，促推矛盾就地化解。建立“多方參與+訴源治理”機制，促推社會治理有方。2022年，共有116份檢察建議得到黨委、人大、政府領(lǐng)導(dǎo)批示肯定，形成辦理長效機制42項，安康檢察建議工作創(chuàng)新“三多”模式入選“中國改革2022年度地方改革典型案例”。
深化“雙進”工作，助推基層治理，進一步推動檢察信訪法治化，深化信訪訴源治理和涉法涉訴矛盾實質(zhì)性化解，是黨和人民群眾對檢察機關(guān)的重托和期望，也是最高檢和省院對檢察工作的要求和期許。安康檢察機關(guān)將進一步堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，優(yōu)化提升12309檢察服務(wù)中心功能，創(chuàng)新完善“123”檢察服務(wù)模式，為聚力建設(shè)幸福安康提供更優(yōu)檢察服務(wù)，做出更大的貢獻。
作者： 楊朝慧
編輯：樊婧
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